1. Looptijd en Duur

• Contracten en abonnementen worden afgesloten voor een periode van 12 maanden (1 jaar).
• Er zijn twee soorten contracten:
  • Jaarcontract zonder automatische verlenging: het contract stopt automatisch na afloop. Indien je onze diensten wil verderzetten, wordt een nieuw contract afgesloten.
  • Jaarcontract met stilzwijgende verlenging: het contract wordt jaarlijks verlengd, tenzij het tijdig schriftelijk wordt opgezegd (zie artikel 2).

2. Opzegging

• Opzegging moet steeds schriftelijk via e-mail gebeuren naar het officiële adres van Dream PC.
• Bij contracten met stilzwijgende verlenging moet de opzegging uiterlijk 3 maanden vóór de vervaldatum door Dream PC ontvangen zijn.
• Bij een jaarcontract zonder automatische verlenging is geen opzegging nodig: dit eindigt vanzelf.
• Overlijden of faillissement:
  • Bij overlijden van de klant (consument) of faillissement van de klant (zakelijk) dient dit onmiddellijk aan Dream PC gemeld te worden.
  • In dat geval wordt het contract niet automatisch verlengd en eindigt het bij afloop van de lopende periode, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

3. Facturatie en Betaling

• Contracten en abonnementen worden standaard per jaar vooruit gefactureerd.
• Indien vooraf schriftelijk overeengekomen, kan er ook gekozen worden voor kwartaalfacturatie.
• Facturen moeten betaald worden binnen de vermelde betalingstermijn.
• Bij laattijdige betaling gelden dezelfde intresten en schadevergoedingen als opgenomen in de algemene verkoopsvoorwaarden.

4. Diensten en Prestatie

• De inhoud van elk contract of abonnement (welke diensten inbegrepen zijn) wordt duidelijk omschreven in de overeenkomst of offerte.
• Extra prestaties of diensten die niet inbegrepen zijn, worden afzonderlijk aangerekend volgens de geldende tarieven.
• Dream PC voert de overeengekomen diensten steeds naar best vermogen en volgens de regels van de kunst uit.

5. Beëindiging tijdens de Contractperiode

• Een jaarcontract kan in principe niet tussentijds opgezegd worden door de klant.
• Uitzonderlijk kan Dream PC schriftelijk akkoord gaan met een vroegtijdige beëindiging, eventueel mits betaling van een schadevergoeding.
• Dream PC kan een contract onmiddellijk beëindigen indien:
  • de klant zijn betalingsverplichtingen niet nakomt,
  • er sprake is van misbruik van de diensten,
  • of omstandigheden buiten de wil van Dream PC de uitvoering onmogelijk maken.

6. Hosting en Websitebeheer

6.1. Einde van de dienst

• Bij opzegging of afloop van het contract worden hosting- en websitebeheerdiensten afgesloten. Vanaf dat moment zijn de website, e-mail of andere gekoppelde diensten niet langer bereikbaar.

6.2. Opschorting bij wanbetaling

• Indien de klant niet betaalt, behoudt Dream PC zich het recht voor om hosting en websitebeheer tijdelijk te deactiveren of stop te zetten tot de betaling volledig ontvangen is.

6.3. Back-ups

• Na beëindiging van het contract of bij stopzetting wegens wanbetaling worden er geen back-ups meer bijgehouden.
• De klant is zelf verantwoordelijk om tijdig de nodige bestanden en data veilig te stellen.

6.4. Inhoud en verantwoordelijkheid

• De klant blijft volledig verantwoordelijk voor alle inhoud (teksten, beelden, software, databanken, enz.) die via hosting of websitebeheer gepubliceerd wordt.
• Dream PC kan nooit aansprakelijk worden gesteld voor illegale, foutieve of auteursrechtelijk beschermde inhoud die door de klant geplaatst wordt.

6.5. Uptime en storingen

• Dream PC streeft naar een hoge beschikbaarheid van hosting en websites, maar garandeert geen 100% uptime.
• Korte onderbrekingen door onderhoud, technische storingen of overmacht zijn steeds mogelijk.
• Dream PC is niet aansprakelijk voor indirecte schade of dataverlies door storingen bij datacenters, cyberaanvallen, hardwaredefecten of externe oorzaken.

7. Domeinnamen

• Bij beëindiging van het contract wordt de transfercode (EPP-code) van de domeinnaam aan de klant bezorgd.
• Deze code is slechts beperkt geldig; de klant moet zelf tijdig de overdracht of verlenging regelen bij een nieuwe registrar.
• Dream PC is niet verantwoordelijk voor verlies, verval of niet-verlenging van de domeinnaam indien de klant nalaat tijdig actie te ondernemen.

8. Algemene Bepalingen

8.1. Prijswijzigingen

• Dream PC kan prijzen jaarlijks aanpassen op basis van indexatie of stijging van kosten (bv. loonkosten, energie, leveranciersprijzen, wettelijke bijdragen).
• Wijzigingen worden minstens 30 dagen vooraf meegedeeld, tenzij het gaat om wettelijke of fiscale wijzigingen die onmiddellijk van toepassing zijn.

8.2. Overmacht (Force majeure)

• Dream PC is niet aansprakelijk voor vertraging of niet-nakoming door omstandigheden buiten haar redelijke controle (bv. natuurrampen, brand, pandemie, stakingen, stroomuitval, netwerkproblemen, cyberaanvallen, storingen bij leveranciers).
• Bij overmacht worden verplichtingen tijdelijk opgeschort. Duurt dit langer dan 60 dagen, dan kan elke partij de overeenkomst beëindigen zonder schadevergoeding.

8.3. Klachtenregeling

• Klachten over facturen, producten of diensten moeten binnen 8 dagen na ontvangst schriftelijk gemeld worden.
• Bij gebrek aan tijdige melding worden facturen, producten en diensten geacht volledig aanvaard te zijn.

8.4. Niet-overdraagbaarheid

• Contracten en abonnementen zijn persoonlijk en niet overdraagbaar aan derden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Dream PC.

9. Aansprakelijkheid

• Dream PC is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of bedrijfsschade (zoals winstderving of stilstand).
• De aansprakelijkheid van Dream PC is steeds beperkt tot het bedrag dat de klant betaald heeft voor het betrokken contract of abonnement, behalve in geval van grove nalatigheid of opzet.

10. Toepasselijk Recht en Geschillen

• Op alle abonnementen en contracten is het Belgisch recht van toepassing.
• Geschillen worden beslecht door de bevoegde rechtbank van het arrondissement waar Dream PC gevestigd is.
• Voor consumenten gelden tevens de bepalingen van het Belgisch en Europees consumentenrecht, waardoor je ook in je eigen woonplaats terechtkan.